Kebijakan pengiriman

Pengiriman Balon Grosir, Bunga, dan Alat pesta

  1. Pengiriman menggunakan jasa kirim yang dipilih customer bisa JNE, J&T, dll
  2. Ongkir sesuai ketentuan masing-masing ekspedisi
  3. Lama pengiriman dan kendala pengiriman di luar kontrol pihak HOB, dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab kurir pengiriman.

Pengiriman Balloon Gifts Parcel dan Bouquet

  1. Pengiriman hanya untuk area Kota Bandung, di luar itu customer harus mengambil sendiri pesanan ke shop HOB.
  2. FREE Ongkir berlaku untuk pembelian 600.000 ke atas.
  3. FREE Ongkir tidak berlaku di hari Minggu dan tanggal merah.
  4. FREE Ongkir maximal IDR 30.000 menggunakan tarif Grab Car Delivery
  5. Pengiriman ke dalam Mall ada charge tambahan IDR 15.000 karena kurir harus parkir dan masuk ke dalam
  6. Jam berangkat pengiriman sesuai yang ditulis di dalam form (10.00-17.00), BUKAN jam sampai lokasi. Customer sebaiknya melakukan spare waktu pengiriman sebelum pesanan dipakai. Jika input diluar jam diatas akan dikirim di jam paling mendekati.
  7. Lama pengiriman dan kendala macet, hujan, dan lama di jalan itu di luar kontrol pihak HOB, dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab kurir pengiriman.
  8. Jika penerima gagal menerima dikarenakan alamat tidak jelas, tidak ada di lokasi, tidak dapat dihubungi, maka order harus di pick up di workshop HOB. Atau membayar charge Ongkir Ke-dua untuk pengiriman ulang. (Kondisi balon menurun dikarenakan telat pengiriman menjadi tanggung jawab customer)
  9. HOB hanya bertanggung jawab mengirimkan barang hingga sampai lokasi. Posisi penempatan di venue adalah hak dari pihak Venue sendiri dan bukan tanggung jawab dari pihak HOB
  10. Pastikan barang tidak bocor atau kempes pada saat serah terima dengan kurir, karena setelah selesai serah terima barang, pihak customer yang bertanggung jawab atas balon.
  11. Pihak HOB tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kempesnya balon setelah serah terima karena sudah di luar kontrol pihak kita.


Pick Up by Cust dan Kurir

  1. Untuk Pick up barang oleh kurir, customer harus memesan sendiri jasa kurir.
  2. Jam pengambilan sesuai dengan detail order, balon kempes / helium turun karena keterlambatan pengambilan oleh customer menjadi tanggung jawab customer.
  3. DISARANKAN pengambilan barang Parcel dan Gifts dilakukan oleh MOBIL, karena risiko balon pecah di motor sangat tinggi.
  4. Jam pengambilan barang jam 08.00-12.00 dan 13.00-17.00. HOB tidak menerima pengambilan barang di luar jam aktif.
  5. HOB tidak bertanggung jawab atas risiko balon kempes, pecah di jalan, kendala kendaraan atau kendala pengambilan lainnya, tanggung jawab HOB sampai serah terima barang di Shop kepada customer.